Die GH-Informatik-Lösung WOTAN Monitoring ermöglicht es der IKB, ihre Energie-, Wasser- und Internetdienste über eine einzige Plattform zu steuern. IT-Systeme, Netzwerke und Smart Meter werden permanent überwacht, externe Bedingungen wie Raumklima einbezogen. Dashboards und Berichte liefern relevante Kennzahlen für abteilungsübergreifendes Reporting. Predictive Maintenance sorgt für rechtzeitige Instandhaltungsmaßnahmen, während automatisierte Eskalationsverfahren bei Störungen unverzüglich agieren. Das Ergebnis ist eine stabile Versorgung und optimierte Betriebskosten. Außerdem lässt sie sich flexibel erweitern.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie im Artikel
Modulare WOTAN-Architektur garantiert flexible Anpassung an künftige digitale Anforderungen
Komplexere Netzinfrastrukturen und der Ausbau digitaler Überwachungsmechanismen erhöhen bei den Innsbrucker Kommunalbetrieben die Anforderungen an das IT-Management nachhaltig. Um die Versorgung von 130.000 Endkunden mit Energie, Wasser und Internet durchgehend verfügbar und sicher zu gestalten, verwendet die IKB IT-Abteilung seit Jahren die WOTAN Monitoringlösung der GH-Informatik GmbH. Besonders beim flächendeckenden Rollout intelligenter Smart Meter ermöglicht das System detaillierte Analysen, Alarme in Echtzeit sowie nahtlose Integration aller Betriebsdaten, Berichte und Dashboards.
Früherkennung von Problemen steigert Betriebsstabilität und schützt kritische Infrastruktur
Durch die vorherige Heterogenität der Monitoring-Tools fehlte der IKB ein gesamtheitlicher Blick auf die Infrastruktur, wodurch Serviceoptimierungen erschwert waren. Die Einführung von WOTAN Monitoring brachte eine einheitliche Plattform, die alle relevanten IT- und Smart-Meter-Komponenten zusammenführt. Echtzeit-Datenaufbereitung, automatisierte Auswertung und ein übersichtliches Cockpit erleichtern das Erkennen von Störungen. Eskalationsprozesse werden durch vordefinierte Regeln gesteuert, wodurch Reaktionszeiten verkürzt, die Zusammenarbeit gestärkt und die Betriebsstabilität deutlich gesteigert werden um operative Kosten zu senken.
WOTAN-Monitoring ermöglicht durchgängige Überwachung aller Dienste und Ressourcen jederzeit
Mit WOTAN können etwa zweitausend IT-Komponenten, Services, Ressourcengruppen und Netzwerkbereiche in Echtzeit überwacht werden. Externe Einflüsse wie Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit in Serverbereichen werden automatisch in die Analyse einbezogen. IT-abhängige Geschäftsprozesse lassen sich übersichtlich darstellen, sodass mögliche Störquellen umgehend erkannt und adressiert werden können. Die Predictive-Analysis-Funktion erstellt Prognosen für präventive Wartungsplanungen auf Basis historischer Betriebsmuster. Individuell anpassbare Dashboards und automatisierte Reportings versorgen Entscheidungsträger mit belastbaren Daten. Optimierte Alarmprozesse minimieren Ausfallzeiten nachhaltig.
Nahtlose Zusammenarbeit dank klarer Eskalationsketten und automatischer Störungsbenachrichtigung rundum
Definierte Alarmketten in Verbindung mit abgestuften Eskalationspfaden sorgen dafür, dass jede Störung sofort an die zuständigen Experten geleitet wird. Ein integriertes Berichtssystem erstellt umfassende Analysen und Echtzeit-Benachrichtigungen, die eine vollständige Dokumentation aller Vorfälle sicherstellen. Durch diese stabile Infrastruktur gewinnen die IT-Mitarbeiter der Innsbrucker Kommunalbetriebe wertvolle Kapazitäten für Innovationsprojekte und Systemverbesserungen. Früh erkannte Anomalien werden umgehend behoben, wodurch potenzielle Auswirkungen auf Kundendienste und Endanwender minimiert werden. Maximale Effizienz, Verfügbarkeit sowie Kosteneinsparungen.
Erweiterbare BI- und Monitoring-Lösung WOTAN unterstützt IKB digitale Transformation
Mit der modularen WOTAN-Lösung gewinnen die Innsbrucker Kommunalbetriebe eine dynamische Business-Intelligence- und Monitoring-Plattform, die sich unkompliziert um neue Services und steigende Datenmengen erweitern lässt. Dieses Design stellt eine hohe Skalierbarkeit sicher und unterstützt den Smart Meter-Rollout durch transparentes Datenmanagement. Die Plattform liefert schnelle aussagekräftige Auswertungen in Echtzeit und erleichtert so Entscheidungsprozesse. Dadurch bleiben die IKB auch in einer zunehmend digitalen, vernetzten Umgebung dauerhaft leistungsfähig und optimal auf zukünftige Anforderungen vorbereitet.
WOTAN bietet IKB transparente Berichte und Dashboards für Entscheidungen
WOTAN Monitoring ermöglicht den Innsbrucker Kommunalbetrieben einen proaktiven Wartungsansatz, bei dem potenzielle Schwachstellen automatisch identifiziert und priorisiert werden. Durch prädiktive Analyse werden kritische Entwicklungen frühzeitig erkannt, sodass Instandhaltungsmaßnahmen rechtzeitig geplant werden können. Die zentrale Steuerungsoberfläche bietet rollenbasierte Zugriffe und kontinuierliche Statusupdates. Teamgrenzen verschwimmen, da alle Fachbereiche auf eine gemeinsame Datenplattform zugreifen. Dies fördert bereichsübergreifende Effizienz und trägt zur nachhaltigen Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit bei. So erhöht sich die Betriebssicherheit und Kundenzufriedenheit.
