Dank der bahnbrechenden Integration von GoTo und LogMeIn Rescue mit dem Intel Endpoint Management Assistant (EMA) für "Intel vPro"-basierte Geräte können Kunden nun die leistungsstarken Funktionen des Intel EMA direkt in LogMeIn Rescue nutzen. Dies ermöglicht IT-Teams eine zentralisierte Verwaltung von Fernsupport, Verwaltung und Berichterstellung, was zu einer erheblichen Zeitersparnis und einer optimierten Erfahrung führt.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie im Artikel
Zentralisierte Verwaltung von Intel vPro-Geräten in LogMeIn Rescue
Durch die Integration von LogMeIn Rescue mit dem Intel Endpoint Management Assistant (EMA) wird es IT-Teams ermöglicht, den Fernsupport, die Verwaltung und die Berichterstellung für "Intel vPro"-basierte Geräte in einer einzigen Anwendung zu zentralisieren. Dies führt zu schnelleren und effizienteren Reaktionen, da kein Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen mehr erforderlich ist. Die Zusammenführung dieser Funktionen bietet den IT-Teams eine optimierte Erfahrung und spart ihnen wertvolle Zeit.
Vereinfachte Verwaltung: Neue Integration ermöglicht Zugriff auf Out-of-Band-Geräte
Mit der Integration von Intel vPro in Rescue können IT-Teams jetzt auch Geräte verwalten, die nicht auf dem Unternehmensbetriebssystem laufen. Dies ermöglicht eine zentralisierte Verwaltung und spart den Einsatz mehrerer Lösungen und Workflows. Die Integration bietet den IT-Teams eine effiziente und zeitsparende Lösung für die Verwaltung dieser Out-of-Band-Geräte.
Die Integration ermöglicht IT-Teams, erweiterte Aktionen direkt in der Rescue Techniker Konsole durchzuführen. Hierzu zählen beispielsweise das Herstellen einer Verbindung zum BIOS, das Beheben von Fehlern im Betriebssystem und in Gerätetreibern sowie das Aktualisieren von Systemeinstellungen oder Firmware. Besonders bemerkenswert ist, dass diese Aktionen auch bei ausgeschalteten Geräten möglich sind, was eine effiziente und flexible Arbeitsweise der IT-Teams ermöglicht.
Effiziente Aktivitätsanalyse und Optimierung der Support-Prozesse in LogMeIn Rescue
Durch die automatische Einbindung aller Support-Aktionen in das Reporting-System von LogMeIn Rescue erhalten IT-Verantwortliche einen umfassenden Überblick über alle durchgeführten Aktivitäten und deren Ergebnisse. Dies ermöglicht eine detaillierte Analyse der Support-Prozesse, um Schwachstellen zu identifizieren und Verbesserungspotenziale zu erkennen. Dank der zentralisierten Erfassung der Daten wird die Verwaltung und Auswertung der Support-Aktionen erleichtert und optimiert.
Zusammenarbeit von Intel und GoTo ermöglicht branchenführende Verwaltungstechnologien
Die Zusammenarbeit von Intel und GoTo hat zu einer leistungsstarken Integration geführt, die IT-Teams eine optimierte Erfahrung bietet. Durch diese Integration können IT-Teams auf branchenführende Verwaltungstechnologien zugreifen, um eine stetig wachsende Anzahl von Remote-Mitarbeitern und Endgeräten zu unterstützen. Ein wichtiger Meilenstein ist die native Integration der neuesten Plattformtechnologie für Intel vPro in LogMeIn Rescue. Diese Integration ermöglicht es IT-Teams, robuste Out-of-Band-Supportfunktionen zu nutzen, unabhängig vom physischen Standort der Geräte und jenseits der Firewall.
Als Chief Technology Officer bei GoTo betont Olga Lagunova die Vorteile der Kombination von Intel vPro und dem Remote-Support-Toolset von Rescue. Diese Kombination ermöglicht es IT-Teams, jedes Problem schnell und nahtlos über eine einzige Lösung zu lösen. Mit Funktionen wie Remote-Steuerung, Systemdiagnose und Skripting bietet Rescue ein umfangreiches Toolset, das den Support-Prozess optimiert. Weltweit vertrauen Kunden bereits auf diese bewährten Lösungen, und GoTo plant, die Partnerschaft weiter auszubauen.
Wipro profitiert von der Zusammenarbeit von GoTo und Intel
Die Zusammenarbeit zwischen GoTo und Intel erfreut sich großer Beliebtheit, auch bei Unternehmen wie Wipro. Satish Yadavalli, Vice President & Global Practices Head - FullStride Cloud bei Wipro, hebt hervor, dass sie ihren Kunden durch LogMeIn Rescue bereits seit vielen Jahren einen besonderen Mehrwert bieten. Die Funktionen von Intel vPro und Intel EMA haben ihnen geholfen, schwierige Support-Situationen zu bewältigen und das Kundenerlebnis zu optimieren. Dank der nativen Integration in Rescue kann ihr IT-Team nun alle Support-Probleme auf einfache und einheitliche Weise innerhalb einer einzigen Lösung lösen.
Durch die native Integration von LogMeIn Rescue mit Intel EMA für "Intel vPro"-basierte Geräte können IT-Teams den Fernsupport und die Berichterstellung effizient zentralisieren. Die Integration bietet erweiterte Aktionen für Out-of-Band-Geräte und automatisierte Reporting-Funktionen. Dies ist ein Meilenstein in der Zusammenarbeit zwischen GoTo und Intel und verbessert die Verwaltung von Remote-Mitarbeitern und Endgeräten maßgeblich.
